Foire aux questions

 

Quels sont les moyens de paiement ?

- Paypal

- Visa

- Mastercard

- Apple Pay

- American Express

 

Quel est le délai de livraison ?

En général le délai de traitement prend entre de 1 à 2 jours ouvrés et la livraison varie selon le mode choisi ( 2 à 6 jours ouvrés)

 

Dans quel pays livrons nous ?

Pour l'instant nous livrons uniquement en France.

 

Comment puis je choisir le point mondial relay ?

Le choix du mondial relay se fait après avoir validé le moyen de paiement.

 

Comment puis je retourner un article ?

Les retours doivent être réalisé dans un délai de 14 jours après livraison de la commande sous certaines conditions :

- Les articles doivent être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

- Les articles doivent être également dans l’emballage d’origine.

Merci de nous contacter par mail en stipulant la raison du retour, le numéro de la commande et le choix si il s'agit d'un remboursement ou d'un échange.

A noter que les frais de retour sont à votre charge.

 

Les moyens de paiement sont ils sécurisés ?

Ne vous inquiétez pas tous les paiements par CB ou Paypal sont bien sécurisés chez Moderne Chic.